VILLKOR & REGLER


MOTTAGNING AV VAROR

Kontrollera de beställda varorna. Eventuella fel måste anmälas till verras.se inom 24 timmar. Fraktskador måste anmälas till leverantören omgående (ej till verras.se).

GARANTI

Fr.o.m. varans inköpsdatum tillämpar vi garanti beträffande fabrikationsfel. Garantin gäller ej skador som orsakats av yttre påverkan som t.ex. ovarsamt handhavande. Vi ansvarar ej för eventuella skador eller kostnader som kan uppstå genom användandet av våra produkter.

Reklamation:
Reklamationer kan endast skickas till vår adress om detta överenskommits. Glöm ej att skicka med köpfakturan. Vid ej godkänd reklamation debiteras fraktkostnad tur och retur samt en test kostnad á 500:-.

BETALNING MED PAYSON

Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: 
www.payson.se

RETURER

Varor tas endast i retur efter överenskommelse. Varorna skall vara felfria och i originalförpackning. Oemballerade varor skickas på avsändarens egen risk. Kunden har 14 dagars returrätt efter att ha fått leveransen.

PRISER

Alla priser är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra i prislistan utan föregående meddelande. Frakten tillkommer och redovisas i kassan.

ÖVRIGT

Force Majeure:

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att verras.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Verras.se GDPR

På webbplatsen verras.se finns registrerade uppgifter om kunden i form av strukturerade och ostrukturerade data. Data som lagras är Namn, Faktureringsadress, Leveransadress, e-postadress, telefonnummer, beställda varor, leveransspårning, ip-nummer och kvitto. Eventuellt lagras även personnummer i form av ostrukturerad JSON, dock endast om kunden valt att ange detta under köpförfarandet. 

Registret är digitalt och dess fysiska I Göteborg.

Bokföring 

Vi använder journalhantering för vår bokföring, vilket gör att dessa innehåller kundens namn och deras ordersumma. Det går härifrån att hitta mer information om specifika ordrar genom att referera till registret på verras.se. Bokföringen innehåller inget strukturerat kundregister. 

Journalerna är analoga och dess fysiska plats är Vaggeryd, Sverige. 

E-post 

Via vår kundtjänst-mail kan kunder höra av sig och ställa frågor om produkter eller om deras order. Här lagras all information som kunden väljer att dela med sig av i ostrukturerat format. 

I vår ordermail finns kopior på alla kvitton för ordrar som våra kunder lagt. 

Registret är digitalt och dess fysiska plats är Sverige, Göteborg. 

På lagret 

Medans en order packas, eller om den blir försenad av till exempel restnotering, så finns orderbekräftelsen utskriven i verras.se lokaler. På dessa bekräftelser finns information om kundens namn, leveransadress och vilka produkter de beställt. 

Registret är analogt och dess fysiska plats är Skillingaryd, Sverige. 

All data som du som kund har sparat eller angett på denna webbplats kan du själv ta bort genom ditt konto. 

Personuppgiftsbiträden 

För att verras .se ska fungera måste viss information delas med andra aktörer. 

DHL 

För att skicka varorna används DHL. Med denna aktör delar vi kundens namn, leveransadress, telefonnummer och e-postadress. 

PAYSON

För att handha betalning använder vi Payson via PAYSON Checkout. Med dem delar vi kundens namn, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer, e-postadress, ip-nummer, i vissa fall personnummer, och beställda varor.